tag:blogger.com,1999:blog-14001741964656322262012-02-08T12:27:08.172+01:00Social Media, Social Media Measurement und was es sonst noch so zu erzählen gibt!Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.comBlogger1111100tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-62367315060028809322012-01-15T11:40:00.001+01:002012-01-15T11:40:54.496+01:00

Screenshot Facebook Immer mehr Unternehmen treten mit einem Supportkanal auf einer Social Media Plattform aktiv mit ihren Kunden in Kontakt. Die Deutsche Telekom war mit „Telekom hilft“ hier einer der Vorreiter. Viele Kunden nutzen daher Facebook und Twitter als Alternative für einen Anruf bei der Hotline etc. um ihr Problem zu lösen. Die Anforderungen an die Unternehmen sind hoch. Gerade bei

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-21937446693038542752011-12-05T19:03:00.001+01:002011-12-05T22:16:04.528+01:00

Steffi hat gestern in Teil 1 unserer Aufbereitung zum gestrigen Tatort bereits einige recht beeindruckende Zahlen bzw. Statistiken aus unserem neuen Tatort-Liveboard veröffentlicht (noch einmal ein dickes Dankeschön an Anja von Twingly dafür!). Heute wollen wir in Teil 2 noch einmal genauer auf die verschiedenen Themen und Meinungen der Twitter User eingehen. Wie gestern schon erwähnt, hat

Nicole Greinerhttp://www.blogger.com/profile/10565828620525385204noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-20413480333463999312011-12-04T23:15:00.001+01:002011-12-04T23:46:49.339+01:00

Der heutige Tatort hat wieder für einige Diskussionen bei Twitter gesorgt. Schon der Vorspann war anders als sonst und sorgte bei vielen User für Begeisterung, die sich in zahlreichen Tweets ausgedrückt hat. Während bei den letzten Tatorten über den Tag zwischen 1.000 und 1.500 Tweets geschrieben wurden, liegt die Zahl aktuell bei etwa 4.700. Auch wenn eine Handlung nicht wirklich vorhanden war,

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-45187801471674960792011-11-28T19:49:00.001+01:002011-11-28T21:23:05.423+01:00

Unsere montagliche Tatort-Aufbereitung musste aufgrund Zeitmangels leider für ein paar Wochen pausieren. Heute gibt es sie wieder und wir haben sie sogar weiterentwickelt - mit einer schicken Tagcloud zu den Tatort Tweets von gestern. Leider wurde der Plot des Tatorts für diejenigen, die ihn nicht sehen konnten oder wollten, diesmal anhand der Tweets nicht so schön klar wie sonst. Sorry also

Nicole Greinerhttp://www.blogger.com/profile/10565828620525385204noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-15128504471563198482011-11-16T22:28:00.000+01:002011-11-16T22:28:32.385+01:00

User tauschen sich online über Marken und Produkte aus. Die Analysten von Webbosaurus haben sich die Kommunikation zu verschiedenen Kosmetikprodukten angeschaut. Im Rahmen der Analyse wurden im September 2011 vier Marken aus jeweils drei verschiedenen Preissegmenten beobachtet. Anhand von Keywords und Suchphrasen wurden mit der Monitoringtechnologie von Webbosaurus automatisch Social Media

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-53636415575241325632011-11-03T00:01:00.000+01:002011-11-03T00:01:33.576+01:00

Quelle: Silicon Valley Blog Ich habe mich Ende 2009 das erste Mal mit Social Media Monitoring beschäftigt. Meine Recherche nach deutschsprachigen Informationen über Social Media Monitoring war dabei sehr ernüchternd. Auch meine Suche nach deutschen Anbietern hat sich als nicht ganz so einfach herausgestellt. Diese Erkenntnis hat mich damals dazu gebracht meine Masterarbeit zu diesem Thema

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-46077824379139502802011-10-25T22:51:00.001+02:002011-10-25T23:06:21.132+02:00

Am 13./14. Oktober hat in Hamburg die Social Media Recruiting Conference stattgefunden. Neben Tipps zu Employer Branding & Recruiting im Social Web, Suchmaschinenoptimierung (SEO) bzw. Suchmaschinenmarketing (SEM) und Social Media Recht etc. gab es zwei Workshops zum Thema Social Media Monitoring und Employer Branding. Einen Workshop habe ich gehalten. Da das Thema auch sicher ein paar weitere

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-66123494162204510992011-10-10T21:20:00.005+02:002011-10-10T22:12:44.346+02:00

Obwohl die Meinungen über den gestrigen Tatort weit auseinander gehen (auch unsere), war es uns für uns als Stuttgarter dann doch fast Ehrensache sich mit dem Tatort aus „unserer“ Stadt noch einmal auseinanderzusetzen. Eventuell waren einige kritische User auch durch den Artikel in der Süddeutschen voreingenommen (die Dialoge waren zugegeben teilweise wirklich sehr hölzern), aber unterstellen

Nicole Greinerhttp://www.blogger.com/profile/10565828620525385204noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-33471069687460497372011-10-03T18:43:00.000+02:002011-10-03T18:43:30.686+02:00

Nachdem wir letzte Woche die Twitter-Tatort-Story haben ausfallen lassen, gibt es jetzt wieder den gestrigen Tatort, zusammengefasst in fast 300 Tweets. Diesmal also sehr ausführlich, aber es gab auch sehr viele Tweets. Oft diskutiert wurden die Musik, der Hund als Zeuge, das Versteck der Leiche und natürlich die rothaarige Tierärztin als Mörderin (und Hexe). Von den Twitterusern wurden

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-38589448167998329882011-09-19T13:24:00.003+02:002011-09-19T14:00:18.833+02:00

Der Tatort am Sonntagabend ist Kult und für viele Menschen eine Investition. Auch für uns ist der Tatort ein TV-Ritual und fast schon Pflicht. Wer den Tatort am Sonntag verpasst und sich nicht der ARD Mediathek bedienen kann oder will, dem leistet die Twitter Timeline gute Dienste. Hunderte Twitter-User sind dann multifunktional aktiv und kommentieren jede Tatort-Minute.Bei einem gemütlichen

Nicole Greinerhttp://www.blogger.com/profile/10565828620525385204noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-17762110452776148152011-08-23T10:22:00.000+02:002011-09-07T20:16:12.959+02:00

Das Netnocamp ist leider aufgrund geringer Teilnehmerzahl abgesagt worden. Für Interessenten der Online Forschung ist vielleicht das SymanO 11, das Symposium für anwendungsorientierte Online-Forschung im Marketing, interessant. Infos gibt es hier http://www.symano.de/. Nach dem Start im vergangenen Jahr geht das Netnocamp in Köln am Freitag, den 16.September in Köln in die zweite Runde. Das

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-61256836289298015592011-08-01T10:19:00.003+02:002011-08-01T10:21:03.275+02:00

Ich bin Student der Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Karlsruhe und schreibe gerade an meiner Bachelor-Thesis zu dem Thema Return of Investment im Social Media Marketing. Ich beschäftige mich seit etwa 1 ½ Jahren intensiv mit dem Nutzen von Social Media für Unternehmen. Dadurch bin ich Unter anderem auch auf diesen Blog aufmerksam geworden. Wie man den Erfolg von Social Media Aktivitäten

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-73558745597348207982011-07-22T16:44:00.000+02:002011-07-22T16:44:25.222+02:00

Zu Beginn möchte ich, wie Philipp auch schon in seinem Beitrag auf Google+ darauf hinweisen, dass dieser Artikel meine private Meinung ist. Sie muss nicht zwangsläufig der Meinung meines Arbeitsgebers VICO entsprechen. Angefangen hat alles mit einem Artikel Anfang Juli mit der Überschrift "Best Performer Tools von Social Media Monitoring".  Bei der Erklärung der Methodik werden Social Media

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-81795040691003090072011-07-07T12:28:00.002+02:002011-07-07T12:31:35.260+02:00

In einer aktuellen Mind Business-Untersuchung der Top 10 Marken* in der Telekommunikationsbranche in Deutschland wurde der Status Quo für Social Media Customer Service ermittelt. Dazu wurden gemeinsam mit VICO Research & Consulting mehr als 300.000 Beiträgen im deutschsprachigen Social Web mit Hilfe des Social Media Monitoring analysiert. Jeder zehnte Treffer betrifft den Kundenservice. Die User

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-12790619612003087082011-07-06T15:54:00.000+02:002011-07-06T15:54:27.739+02:00

Es wird viel zu wenig gemessen. Auf die Frage nach dem Return on Investment von Social Media antwortet Gary Vaynerchuck: "What's the ROI of your mother?" Und was er uns damit sagen will, ist, dass die Inhalte zählen. Er will davor warnen, dass wir die ganze Zeit nur bei bit.ly schauen, wie viele Klicks gesammelt wurden. Wen interessiert schon, wie oft das YouTube-Video angesehen und gemocht wurde

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-86124469004915774872011-07-04T20:34:00.000+02:002011-07-04T20:34:15.865+02:00

Return of Investment oder kurz ROI ist das Buzzword, welches neben der “Cloud” das Tagesgeschehen im Internet und derzeit Diskussionen in den Vorstandsabteilungen vieler Firmen bestimmt. In Social Media ist der ROI auch mitlerweile angekommen und zig Experten versuchen den Social Media ROI zu definieren. Social Media ROI is jedoch nicht so einfach zu bestimmen, da oft zu viele unterschiedliche

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-4089767557025810872011-05-08T16:20:00.003+02:002011-05-09T21:39:26.457+02:00

Seitdem im April letzten Jahres die API von Facebook öffentlich zugänglich ist, existieren immer mehr Tools, die eine Suche in Facebook ermöglichen. Booshaka zählte neben Kurrently und AdTelligence u.a. zu den Anbietern von Facebook Suchmaschinen. Die Programmierer von Booshaka hatte das Tool damals innerhalb eines Tages gebaut. Allerdings war zu diesem Zeitpunkt nur eine Suche in den

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-73913689366815351052011-04-26T23:06:00.000+02:002011-04-26T23:06:46.509+02:00

Ein wichtiger Bestandteil eines jeden Blogs ist die Blogroll. Sollte man meinen!? Auf vielen Blogs findet man dieses Relikt wohl nicht mehr. Tim Krischak ist beim Stöbern auf verschiedenen Blogs aufgefallen, dass viele gar keine Blogroll mehr enthalten. Aus diesem Grund hat er im Artikel Aufruf zur Blogparade: Blog'n Roll - Rettet die Blogroll zu einer Blogparade - Bloggger verfassen einen

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-87847482956611707372011-04-23T13:49:00.002+02:002011-04-23T13:54:45.234+02:00

Die folgende Infografik, erstellt von OneForty und Kissmetrics, zeigt viele verschiedene Aspekte von Social Media Monitoring auf: Welche Anwender nutzen Social Media Monitoring? Welche Faktoren spielen bei der Auswahl eines Tools eine Rolle? Wie viel bezahlen die Anwender der Tools? Wie zufrieden sind die Nutzer mit dem Tool und wie hoch ist die Wechselbereitschaft? Die Grafik zeigt aktuelle

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-64478580337314498502011-04-20T18:40:00.000+02:002011-04-20T18:40:10.558+02:00

Swarowski Optik Leisure “Lächelt die Freiheitsstatue? Irrelevant, meinst du? Wir nicht! Denn die Welt kann nur entdecken, wer genauer hinsieht.“ Genau dies versucht SWAROVSKI OPTIK seinen Kunden mit der kürzlich gestarteten World Traveller’s Challenge näher zu bringen. Frei nach dem Motto “The World in Your Eyes“ ruft das Tiroler Unternehmen zusammen mit der in München ansässigen

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-50874800913739709922011-04-07T23:38:00.000+02:002011-04-07T23:38:53.573+02:00

Social Media ist mehr als Facebook. Eigentlich. Derzeit setzen sehr viele Unternehmen vor allem auf diese Art des Social Media Marketing. In Deutschland gewinnt das soziale Netzwerk von Mark Zuckerberg immer mehr an Bedeutung. An einer Fanpage bei Facebook kommt kaum noch ein Unternehmen vorbei. Wettbewerbern wie Twitter und die VZ-Netzwerke wird das gar nicht gefallen. Diese Woche macht die

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-80517714414219534702011-03-25T09:23:00.000+01:002011-03-25T09:23:22.573+01:00

Viele Firmen sind auf den Social Media Kanälen Facebook, Twitter & Co. aktiv. Social Media erscheint jedoch für viele Servicemanager nur als ein weiteres Gatekeeper-Medium. In Wirklichkeit verstehen Kunden soziale Netzwerke als Servicekanal und nutzen Facebook, Twitter & Co., um Supportanfragen zu stellen. Das Thema Service 2.0 wird immer wichtiger. Da bei jedem neuen Beitrag die Community

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-6791310412524941902011-03-24T17:41:00.000+01:002011-03-24T17:41:37.747+01:00

Social Media haben die Medienlandschaft revolutioniert: Sie ermöglichen den einfachen Zugang zu öffentlicher Kommunikation. Jeder kann - ohne allzu großen technischen Aufwand - Gestalter, Sender und Empfänger von Medieninhalten zugleich sein, ohne dass Gatekeepern eine wesentliche Kontrollfunktion zukommt. Der Austausch von Meinungen und Erfahrungen geschieht nahezu in Echtzeit und ist zu einer

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-5050885881248690792011-03-22T11:11:00.004+01:002011-03-22T15:32:34.387+01:00

Ich habe soeben eine Präsentation zum Monitoring mit Google Alerts entdeckt. Hier wird sehr einfach erklärt, wie Unternehmen Social Media Monitoring mit Google Alerts nutzen können. Meiner Meinung nach ist diese Möglichkeit - neben Yahoo Pipes - für kleine Unternehmen sinnvoll bzw. für Firmen, die wenig Buzz erzeugen. Sobald mehr als 100 Treffer pro Tag hinzukommen, ist es meiner Meinung nach

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-88331642178354037922011-03-10T22:46:00.001+01:002011-03-10T22:48:01.222+01:00

Ich versinke derzeit in Arbeit und komme leider grade nicht zum Schreiben. Aber momentan übernehmen das viele andere Personen, denn aktuell gibt es sehr viele interessante und relevante Blogbeiträge. Von daher wird es mal wieder Zeit für einen Blogartikel Recap :-) Fangen wir an mit einem Artikel über Social Media Measurement. Über dieses Thema wurde in den letzten Tagen auch sehr viel

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-43253232158211977582011-02-25T22:22:00.000+01:002011-02-25T22:22:13.469+01:00

In der letzten Zeit bin ich via Twitter & Co immer öfter über das Finanzverzeichnis gestolpert. Dort findet man nach Angaben der Betreiber auch eine Liste von Social Media Monitoring Anbietern, die sich auf die Finanzbranche spezialisiert haben. Wirklich? Eher nicht! Schauen wir uns die folgende Präsentation mal an: Meiner Meinung ist das eine frei zusammengestückelte Liste von Monitoring

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-88936899935423387212011-02-18T07:53:00.000+01:002011-02-18T07:53:47.591+01:00

Jeder spricht über Social Media im Unternehmen. Aber - gehört das nicht eigentlich nur in den privaten Bereich? Oder haben auch Unternehmen Vorteile davon, wenn sie die neuen Medien nutzen? Und vor allem – wie fängt man an? Was muss man investieren? Das waren auch die Gedanken, die sich Siemens Enterprise Communications, das Unternehmen, für das ich arbeite, gemacht hat. Viele Kollegen nutzten

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-56456642206710855392011-02-17T12:33:00.002+01:002011-02-17T12:38:45.131+01:00

Beim Thema Social Media Monitoring ist der Diskussionsbedarf sehr hoch. Auf meinem Blog gibt es immer wieder hoffentlich spannende Insights. Aber es gibt bestimmt viele Fragestellungen, die ich in meinen Blogbeiträgen noch nicht beantwortet habe. Aus Mangel an Zeit werde ich in der nächsten Zeit auch nicht mehr soooo regelmäßig dazu kommen, über das Thema zu schreiben. Ein eigenes Forum zum

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-49681285785616076022011-02-13T19:40:00.001+01:002011-02-13T19:50:46.372+01:00

Bei der Marktforschung werden zu einer bestimmten Problemstellung Daten gesammelt, aufarbeitet, analysiert und interpretiert. Die Datenerhebung erfolgt dabei durch Beobachtung und/oder Befragung (Interview, Expertenbefragung). Im Artikel Eine sehr interessante Option: Zuhören statt fragen von Dr. Johannes Kirsch auf dem Result Blog wird die empirische (Sozial-)Forschung kritisiert. Nach Angaben

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-54175201156684693762011-02-05T10:10:00.000+01:002011-02-05T10:10:58.410+01:00

Social Media Monitoring ist nicht nur im B2C-Bereich ein gängiges Instrument für Kunden-, Wettbewerber- oder Reichweitenanalysen. Auch B2B-Unternehmen profitieren immer stärker von der Beobachtung sozialer Netzwerke. Ein Anwendungsfeld, das über die üblichen Reputations-Studien hinaus geht, ist die Krisenkommunikation. Dieser Beitrag erklärt, wie Social Media Monitoring B2B-Firmen hilft, ihre

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-18839789859968795002011-01-30T17:03:00.001+01:002011-01-30T17:06:43.515+01:00

... und das wars. Ich finde kostenlose Tools gut, um ein Gefühl für Social Media Monitoring zu erhalten. Ich kann auch verstehen, dass kleine Unternehmen nicht das Geld für hochwertiges Monitoring ausgeben können und deshalb auf kostenfreie Tools zurückgreifen. Für kleine Unternehmen reichen kostenfreie Tools wahrscheinlich auch aus. Die Illusion, dass man mit Hilfe kostenfreier Tools gutes

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com8tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-12773772736227644202011-01-19T14:35:00.000+01:002011-01-19T14:35:41.591+01:00

Social Media Listening Center bei Dell Auf dem Blog möchte ich das Thema Social Media Monitoring möglichst von allen Seiten beleuchten. Das gelinkt mir hoffentlich in den meisten Fällen ganz gut. Bisher habe ich mich jedoch eher mit Anbietern als Anwendern zum Thema Social Media Monitoring ausgetauscht.Wenn es um aktuelle Anwendungsbeispiele in Unternehmen geht, konnte ich bisher immer nur auf

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-6495175619671774822011-01-09T19:39:00.002+01:002011-01-09T19:42:36.935+01:00

Stephen Waddington hat in einem Artikel auf seinem Blog die Vertriebstaktiken der verschiedenen Social Media Monitoring Anbieter bemängelt. Bereits der Titel des Artikels „Why are most social media monitoring firms so lausy at selling?” lässt vermuten, dass Stephen Waddington von den Vertriebsmethoden nicht wirklich angetan ist. Da ich jetzt auch bei einem Social Media Monitoring Anbieter arbeite

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-58772378523726990062010-12-27T10:51:00.006+01:002010-12-27T13:59:54.210+01:00

Jeden Tag sprießen neue Social Media Monitoring Anbieter aus dem Boden und immer mehr Agenturen beschließen, Social Media Monitoring in ihr Dienstleistungs Portfolio aufzunehmen. Das Social Media Monitoring kein Kinderspiel ist, wird dabei gerne ignoriert. Ich möchte Euch heute auf zwei Dinge aufmerksam machen: 1. Daten (Quellen) 2. die Suche nach den relevanten Daten. Die internationalen (

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-29880306777436718342010-12-13T22:09:00.000+01:002010-12-13T22:09:17.996+01:00

Bei Twitter bin ich über den Link zu den Präsentationen der Monitoring Social Media Conference in Paris gestolpert. Beim Durchblättern habe ich durch Zufall eine Präsentation entdeckt, die aufzeigt, wie Social Media Monitoring bei Vodafone angewendet wird. Da ich Best Practise Beispiele immer toll finde und man so sieht, wie Unternehmen Social Media Monitoring anwenden, möchte ich Euch die

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-26755058735805482012010-12-13T11:45:00.002+01:002010-12-13T11:53:29.572+01:00

Am 30. November habe ich Euch die Inhalte des Praxisleitfaden Social Media Monitoring von absatzwirtschaft und Mind Consultants vorgestellt. Seitdem habe ich einige Anfragen/Kommentare von Nutzern erhalten, via Twitter und auf meiner Facebook Fanpage, dass der Download etwas kompliziert ist. Ich wurde auch schon gefragt, ob sich eine Anmeldung/Registrierung lohnt. Jetzt wurde der Zugang zum

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-64665167997269567222010-12-09T21:16:00.000+01:002010-12-09T21:16:34.248+01:00

Social Media Monitoring ist noch nicht in allen Unternehmen Standard. Für Neulinge ist die Einarbeitung in die Thematik auch nicht ganz einfach. Die Zahl der kostenfreien und kostenpflichtigen Tools steigt täglich und Interessenten haben es schwer aus dem Anbieter-Dschungel das geeignete Unternehmen zu finden. Jetzt besteht zum einen die Möglichkeit einfach meinen Blog komplett zu lesen oder man

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-33730155586938561032010-12-07T11:45:00.000+01:002010-12-07T11:45:53.613+01:00

Am 10. Februar findet im Schlosshotel in Ludwigsburg die erste ToGather Conference statt. Thema der Social Media Conference sind die Herausforderungen der Gesellschaft im Hinblick auf den sozialen Wandel, ausgelöst durch die Entwicklung der unterschiedlichen Technologien. Zu den Speakern zählen Prof. Dr. Marcus Meyer von der Reinhold-Würth-Hochschule, Aurele Lagevin von Symantec Ltd., Christian

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-16402390545897389172010-12-06T21:49:00.001+01:002010-12-06T21:51:18.606+01:00

In meinem Artikel Social Media Monitoring - Nachfrage in Deutschland Ende Juli habe ich die Online Befragung von infospeed in Zusammenarbeit mit der FH Köln vorgestellt. Diese Studie stammt allerdings aus dem Jahr 2008. Ganz aktuelle Daten gibt es nun in der aktuellen Studie von der Universität Augsburg, dem Social Media Monitoring Anbieter B.I.G. Business Intelligence Group und der

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-53465118566150947002010-11-30T21:22:00.000+01:002010-11-30T21:22:57.804+01:00

Mitte November habe ich Euch die Social Media Monitoring Marktstudie vom Fraunhofer Institut näher vorgestellt. Bereits ein paar Tage vorher ist der Praxisleitfaden von absatzwirtschaft und Mind Business Consultant erschienen und im Gegensatz zur Fraunhofer Studie ist der Leitfaden kostenlos. Diese Studie richtet sich an alle Akteure, die in ihrem Unternehmensbereich (Reputationsmanagement,

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-52491843970147793572010-11-25T20:53:00.001+01:002010-11-25T20:54:46.184+01:00

Nischenmonitoring ist in! In der letzten Zeit spezialisieren sich zumindest immer mehr Social Media Monitoring Anbieter auf einen Nischenbereich. Letzte Woche habe darüber berichtet, dass cognita mit blueReport jetzt auch Printmedien beobachtet.Heute bin ich über zwei neue Dienstleistungen von Social Media Monitoring Anbietern gestolpert. Beim ersten Service handelt es sich um MedicalMonitoring

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-47367813554337510852010-11-23T14:37:00.001+01:002010-11-23T14:47:25.317+01:00

Ich habe für Euch einen Hinweis auf eine interessante Konferenz, leider wieder etwas spät. Morgen und übermorgen (24. - 25.11.2010) findet in München die Social Software Konferenz statt. Ich werde leider keine Zeit haben die Tagung zu besuchen. Das ist wirklich schade, denn es gibt vor allem am zweiten Tag einige sehr interessante Vorträge zum Thema Social Media Monitoring. Wer im Terminkalender

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-35687318389662171782010-11-21T15:32:00.001+01:002011-01-30T17:28:40.182+01:00

Social-Media-Portale sind ein Spiegel der Kundenzufriedenheit – oder auch der Kundenunzufriedenheit. Die geäußerten Meinungen können eine erhebliche Gefahr für die Reputation von Produkten, Dienstleistungen und Anbietern darstellen. Diese Erkenntnis setzt sich allmählich bei allen Markenunternehmen durch. Doch wie kann man mit der Datenflut aus dem Internet sinnvoll umgehen. Der Aufbau eines

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-7398180259308014732010-11-21T15:25:00.000+01:002010-11-21T15:25:44.637+01:00

Liebe Leser, ihr habt mittlerweile wahrscheinlich alle mitbekommen dass ich nun bei VICO Research & Consulting arbeite. Jetzt ist es für mich als Mitarbeiterin nicht gerade ideal andere Social Media Monitoring Anbieter auf dem Blog vorzustellen. Auf der anderen Seite soll der Blog als Informationsplattform dienen, um einen Überblick über die Anbieter auf dem deutschen Markt zu erhalten. Aus

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-65528594707885582582010-11-16T21:58:00.001+01:002010-11-16T21:58:38.274+01:00

Während die klassischen Medienbeobachter nach und nach Social Media Quellen in das Monitoring integrieren, geht der Social Media Monitoring Anbieter cognita den umgekehrten Weg. Mit der Online-Medienbeobachtung blueReport bietet cognita in Zusammenarbeit mit der PMG Presse-Monitor GmbH ab sofort ein tagesaktuelles Monitoring deutscher Printmedien an. Damit erweitert das deutsch-schweizerische

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-10562531652941847512010-11-14T12:05:00.000+01:002010-11-14T12:05:07.845+01:00

Neben dem kürzlich erschienenen Praxisleitaden von absatzwirtschaft zu Social Media Monitoring hat das Fraunhofer IAO nun eine weitere Studie über Social Media Monitoring Software auf den Markt gebracht. In der Einleitung schreiben die Verfasser der Marktstudie „In Zukunft wird auch die Beobachtung und Analyse des Social Web und die Ableitung von Strategien und Handlungen, beispielsweise für das

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-50610684641573610252010-11-09T23:30:00.001+01:002010-11-10T07:22:07.209+01:00

In den letzten Tagen gab es wieder einige neue Sachen zum Thema Monitoring. Da ich momentan nicht die Zeit habe, mich mit einem Thema länger zu befassen, gibt es heute wieder ein Sammelsurium an Informationen. Fangen wir mit Facebook Analytics an. Zu diesem Thema habe ich vor kurzem den Artikel Facebook Analytics geschrieben. Mein damaliger Stand war, dass es noch keine Social Media Monitoring

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-86981872171654543752010-10-31T11:17:00.006+01:002010-11-01T18:39:59.286+01:00

Am 21. Oktober haben sich verschiedene Experten auf der Social Media Monitoring Conference in San Francisco zum Austausch getroffen. Ich hatte ja bereits berichtet, dass Frank Simon vom Silicon Valley Blog an der Veranstaltung teilnimmt und auch anschließend darüber berichten wird. Er hat mir nach der Konferenz freundlicherweise seine Notizen, Fotos der Veranstaltung, einen Audiomitschnitt sowie

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-61336336960864829062010-10-24T19:05:00.001+02:002010-10-24T19:08:25.638+02:00

In meinem Artikel Social Media Monitoring Anbieter aus Hamburg habe ich bereits angekündigt, mich mit dem Thema Facebook Analytics zu beschäftigen. Liefern Social Media Monitoring Anbieter auch den Service, den Spezialanbieter für Facebook anbieten? Ist das überhaupt sinnvoll? Um diese Frage zu beantworten, wollte ich mich dieses WE mit verschiedenen Facebook Analytics Anbietern auseinandersetzen

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-76996085738392971842010-10-22T17:04:00.001+02:002010-10-22T20:29:06.620+02:00

Mitte Juli habe ich in dem Blogbeitrag Facebook Monitoring - Chancen und Risiken verschiedene Facebook Suchmaschinen vorgestellt. Nachdem im April diesen Jahres von Facebook die API veröffentlicht worden ist, können nun rein technisch sämtliche Inhalte bei Facebook durchsucht werden. Die vorgestellten Suchmaschinen haben jedoch bisher alle nur die Status Updates der Nutzer durchleuchtet. Jetzt

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-11695935676665209382010-10-22T11:56:00.006+02:002010-10-22T14:12:32.839+02:00

Eigentlich sollte man auf eine Konferenz hinweisen, BEVOR sie stattfindet. Das ist mir im Fall der Social Media Monitoring Conference in San Francisco leider nicht gelungen. Ich bin zwar von Frank Simon vom Silicon Valley Blog bereits letzten Samstag auf die Konferenz aufmerksam gemacht worden, habe aber wieder mal keine Zeit gefunden, die Informationen an Euch weiterzugeben. Was haben wir nun

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-18423196178457139362010-10-16T16:13:00.002+02:002010-10-17T00:34:16.524+02:00

Ich habe euch auf meiner Facebook Seite ja bereits berichtet, dass ich die letzten Wochen auf Deutschland-Tour war. Meine Reise hat mich auch nach Hamburg geführt. Dort sind neben ethority zwei weitere Social-Media-Monitoring-Anbieter ansässig: anetomy und bc.lab. Da ich auf dem Blog die verschieden Anbieter aus Deutschland vorstellen möchte, gibt es heute eine kurze Vorstellung der genannten

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com9tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-30141453309071517642010-09-26T20:08:00.002+02:002010-09-27T10:37:47.467+02:00

In der letzten Zeit häufen sich Artikel und Studien über Social CRM. Das war für mich auf jeden Fall ein Grund, mich mit dem Thema zu beschäftigen. Je intensiver ich mich mit damit befasst habe, umso offensichtlicher wurde es, das Social CRM in direkter Verbindung zum Social Media Monitoring steht. Was hat Social CRM mit Social Media Monitoring zu tun? Dazu muss man erst einmal die Frage

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-40858766067338053122010-09-21T13:15:00.000+02:002010-09-21T13:15:52.996+02:00

Letzte Woche haben im Rahmen der Internetwoche Köln die dmexco, Fachmesse zu Online-Marketing, und das erste Barcamp zur Netnographie, das Netnocamp, stattgefunden. Die dmexco war für mich in erster Linie eine Möglichkeit, meine Online Kontakte endlich mal im Real Life zu treffen. Darüber hinaus hatte ich im Vorfeld auf meiner Facebook Seite angekündigt, dass ich die verschiedenen Monitoring

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-21118273586274238322010-09-20T09:11:00.002+02:002010-09-21T07:59:07.191+02:00

Ich wurde in den letzten Tagen immer öfter nach meiner Masterarbeit gefragt. Hier ist sie :) Ich habe sie jetzt bei Scribd online bereitgestellt. Wer möchte, kann sie sich jetzt downloaden. Den Anhang mit den Untersuchungsergebnissen habe ich entfernt. Wer an den genauen Daten Interesse hat, bitte bei mir melden! Wer meinen Blog aktiv liest, wird die meisten Inhalte bereits kennen, da ich viele

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com19tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-72036407926166236912010-09-09T09:15:00.001+02:002010-09-09T09:21:45.893+02:00

Social Media Monitoring Anbieter gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Naja fast. Um auf dem Markt und bei den potentiellen Kunden Aufmerksamkeit zu erregen braucht es innovative Ideen. In der letzten Zeit bin ich auf einige interessante Besonderheiten bei Social Media Monitoring Anbietern gestoßen. infospeed hat beispielsweise einen eigenen YouTube Channel. Bisher sind dort jedoch erst wenige

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-20393538633319362282010-09-06T20:20:00.002+02:002010-09-06T21:11:50.719+02:00

Heute gibt es aus Mangel an Zeit einen Haufen Präsentationen. Von mir erfolgt bald auch mein erster Beitrag auf Slideshare, ich sitze nämlich gerade - eigentlich schon den ganzen Tag ... - an den Folien für meine Verteidigung (Masterarbeit). In den letzten Monaten habe ich mich ausgiebig mit dem Thema Social Media Monitoring beschäftigt. Mittlerweile tun dies auch immer mehr Firmen. Nachfolgend

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-24287277298612626572010-08-31T20:58:00.000+02:002010-08-31T20:58:20.181+02:00

In den letzten Tagen habe ich wieder ein paar interessante Artikel entdeckt. Aber auch in meinem Lesezeichen-Menü gab es noch die eine oder andere interessante Nachricht, die ich euch nicht vorenthalten möchte. Heute konzentriere ich mich allerdings auf drei aktuelle Artikel, aber am WE gibt es Nachschub ;) Anfangen möchte ich mit dem neuen Berufsbild des „Chief Listening Officer“! Immer mehr

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-27549474417257746872010-08-26T21:30:00.001+02:002010-08-26T21:35:57.717+02:00

Auch wenn automatisierte Tools mit einigen Dingen noch so ihre Probleme haben, werden sie durch technologische Entwicklungen besser und besser. Das wurde auch kürzlich wieder in einem Mashable Artikel thematisiert. Allerdings heißt das keinesfalls, dass man sich beispielsweise auf die automatisierte Sentiment Analyse verlassen kann. Hier ist und bleibt vorerst eine menschliche Bearbeitung besser!

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-23727572996425655962010-08-20T11:58:00.001+02:002010-08-20T12:07:20.088+02:00

Das Social Media Monitoring Unternehmen RowFeeder hat eine Service entwickelt, der Firmen die Möglichkeit bietet, die Ergebnisse direkt im Excel Format zu erhalten und auf diese Weise schnell weiterverarbeiten zu können. Die Daten müssen also nicht erst in / nach Excel exportiert werden. Die folgende Tabelle zeigt, welche Daten im Dokument enthalten sind. Gerade bei Twitter werden sehr viele

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-34526799709580679142010-08-12T18:51:00.001+02:002010-08-12T19:07:02.820+02:00

Auf diesem Blog gibt es Informationen über Social Media Monitoring Anbieter und kostenlose Tools, Neuigkeiten zur Thematik und was sonst alles noch so interessant ist. Aber was ist eigentlich Social Media Monitoring und was ist der Unterschied zu Webmonitoring? Vereinfacht ist unter Social Media Monitoring die Beobachtung der „Gespräche“ auf den Social Media Plattformen zu verstehen. Ich habe mir

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-72763776016516431412010-08-10T12:42:00.002+02:002010-08-10T15:08:12.543+02:00

Das Thema Social Media Monitoring scheint in Deutschland das Trendthema 2010 zu sein und alle reden mit! Fast täglich erscheinen neue Fachartikel (u. a. bei Internet World Business und t3n) und immer mehr Agenturen beschäftigen sich mit dem Thema, um anschließend einen Leitfaden darüber zu veröffentlichen (denkwerk und Mind Business Consultants). Im Herbst erscheint darüber hinaus eine Studie des

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-88449048294281062942010-08-05T11:41:00.002+02:002010-08-05T13:20:09.810+02:00

Der Unternehmensberater Volker Meise hat beim letzten Twittwoch-Ruhr erklärt, wie Social Media Monitoring funktioniert. Bei dem Vortrag wurden verschiedenen Funktionen des Social Media Monitoring Anbieters Sysomos vorgestellt. Volker Meise arbeitet beim Monitoring von Social Media mit altares Medienmonitoring zusammen. Aufgrund der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen war die Vorstellung von

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-3481565791428135892010-08-04T18:37:00.002+02:002010-12-14T22:24:07.115+01:00

Heute gibt es einen kurzen Gastbeitrag von Evrim Sen, dem Geschäftsführer der infospeed GmbH. Herr Sen ist darüber hinaus der Chefredakteur des Social Media Magazin. In der Social Media Zeitschrift werden auch verschiedene Webmonitoring Themen behandelt. Im aktuellen Heft habe ich ebenfalls einen kurzen Gastbeitrag über den deutschen Social Media Monitoring Markt verfasst ;) Ein weiterer sehr

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-45981753305576661002010-07-30T12:53:00.002+02:002010-07-30T13:18:17.910+02:00

Es gibt eine Twitter Monitoring Suchmaschine aus Deutschland! Ich habe twittercrawl heute Vormittag durch einen Tweet entdeckt und das Tool direkt getestet und beschlossen, einen Beitrag auf dem Blog zu schreiben. Bei twittercrawl handelt es sich um eine Suchmaschine, die alle Twitter-Nutzer aus Deutschland inklusive der dazugehörigen Tweets archiviert und für Recherchen zur Verfügung stellt. Es

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-4128464924503774842010-07-27T09:59:00.001+02:002010-08-17T21:26:56.615+02:00

Eine am 21.07.2010 erschienene Pressemitteilung von Alterian und Wort + Welt wird mit der Überschrift „Social Media Monitoring-Studie: Marketing im Blindflug? Zweidrittel-Mehrheit der Unternehmen in Deutschland verzichtet auf Social Media Monitoring-Software“ betitelt. Alterian beziehen sich in ihrer Pressemitteilung auf Ergebnisse einer Untersuchung des Greven´s Adressbuch-Verlag zur Nutzung von

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-58752491735725130582010-07-25T21:58:00.001+02:002010-07-27T09:59:48.390+02:00

Das Unternehmen interactivelabs wurde im Jahre 2004 gegründet. Um die (spezifischen Anforderungen) von PR-, Internet- und Marketingagenturen weltweit zu erheben, investierte interactivelabs vor dem Markteintritt zwei Jahre um das System zu entwickeln. Um Daten nahezu in Echtheit abbilden und gleichzeitig mit der Schnelllebigkeit der Social Media mithalten zu können, muss ein Analysetool nach

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-774008730189589162010-07-22T10:02:00.000+02:002010-07-22T10:02:22.770+02:00

Webreputation ist ein Dienstleistungsunternehmen für Services rund um das Thema Monitoring und Management von Online-Reputation. Mit eigenen Servern, Datenbanken und einer eigenen Software, hat das Unternehmen unterschiedliche Social Media Monitoring und Reputations-Management-Lösungen entwickelt. Spezialisiert auf die systematische Erfassung von Online-Quellen, identifiziert die Firma

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-28735714248603596412010-07-18T19:10:00.001+02:002010-07-18T20:30:23.671+02:00

Blogartikel und Tweets sind prinzipiell frei zugänglich. Einzige Ausnahme ist, wenn ein Nutzer in seinen Einstellungen einstellt, dass nur seine Follower die Nachrichten lesen können. Bei diesen beiden Social Media Plattformen ist es daher offensichtlich, dass diese mithilfe von Software durchsucht und angezeigt werden können. Mit den Daten von geschlossenen Netzwerken wie Facebook sieht das

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-79025673299368182182010-07-16T11:00:00.001+02:002010-07-22T15:48:13.968+02:00

Wer ist die hansen-creativ e.K.? hansen-creativ bietet schnelle kompetente Marketinglösungen in nahezu allen Bereichen des klassischen Marketingmixes. hansen-creativ arbeitet seit 14 Jahren als innovative Werbeagentur für mittlere und große Unternehmen. Spezialgebiete: Klassisches Marketing, Onlinemarketing, Social Media Monitoring, Eventmarketing Seit wann bieten Sie Webmonitoring als

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-12899545678731845452010-07-15T08:39:00.001+02:002010-07-15T10:04:01.449+02:00

Es gibt zahlreiche kostenpflichtige Tools und Möglichkeiten das Social Web zu beobachten. Neben verschiedenen Social Media Monitoring Anbietern habe ich euch bereits unterschiedliche kostenlose Social Media Monitoring Tools vorgestellt. Dazu gehören Tools für das Twitter Monitoring und Blog Monitoring. Ganz am Anfang habe ich die Foren Monitoring Tools Boardreader und Boardtracker verglichen.

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-16769564392519616842010-07-13T12:07:00.004+02:002010-12-14T22:23:39.265+01:00

Fallbeispiel Deutsche Bahn Es gibt Jobs, um die beneidet man die aktuellen Inhaber nicht unbedingt. Kommunikationschef bei der Bahn zum Beispiel. Während Jürgen Kornmann nach dem Desaster am Samstag am Sonntag noch verkündete, es seien keine weiteren Züge ausgefallen, bloggte Franziska Bluhm, stellvertretende Chefredakteurin von RP online, live aus einem Zug: „Komisch, ich saß heute in so

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-8665584500975961752010-07-11T16:05:00.002+02:002010-07-14T14:24:03.767+02:00

David Nelles schreibt in seinem Artikel „Social Media Monitoring – mehr Kopf und weniger Maschine“, dass es in Deutschland vor 2-3 Jahren lediglich eine handvoll Social Media Monitoring Tools gab. Das kann ich nicht bestätigen oder widerlegen, da ich mich erst seit kurzem mit diesem Thema beschäftige. Was ich aber mitbekomme ist, dass immer mehr Unternehmen in diesem Bereich aktiv werden. Es ist

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-5340057387895797582010-07-09T18:27:00.001+02:002010-07-09T18:28:10.236+02:00

In den letzten Tagen habe ich nicht wirklich viel geschrieben. Das liegt teilweise daran, dass ich mich nun fast im Endspurt der Masterarbeit befinde. Da nach Abgabe der MA Miete & Co auch irgendwie bezahlt werden müssen, bin ich grade ein bisschen auf Jobsuche unterwegs. Wie ihr auf Twitter nach verfolgen konntet, bin ich aus diesem Grund seit gestern in Berlin. In dieser wunderschönen Stadt

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-35136231941161401062010-07-06T16:30:00.000+02:002010-07-06T16:30:09.695+02:00

Zeit, einen neuen Anbieter vorzustellen. Heute ist die TWT Interactive GmbH dran. Die Full-Service Internet-Agentur steht nach eigenen Angaben für innovative Kommunikation mit modernsten Technologien. TWT berät, konzipiert, plant, implementiert und betreibt digitale Informations-, Kommunikations- und Vermarktungslösungen. Das für mich interessanteste Produkte ist natürlich ihr Social Media

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-15163515704962616682010-07-03T11:21:00.004+02:002010-07-05T21:12:24.785+02:00

Viele Unternehmen zögern beim Einsatz von Social Media Maßnahmen. Das liegt vor allem in der Unsicherheit, wie und ob der Erfolg des eigenen Engagements in Social Media-Formaten gemessen werden kann. In Zeiten zurückgehender Budgets müssen Marketing-Leiter den Return-on-Investment (ROI) ihrer Initiativen belegen können. Derzeit existiert ein ganzes Arsenal von Reports und Kennzahlendefinitionen,

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-17518928955513649742010-07-01T19:42:00.001+02:002010-07-01T19:42:52.653+02:00

Dank Twitter bin ich in den letzten Tagen auf verschiedene Gastbeiträge, Kooperationen und Studien zum Thema Social Media Monitoring aufmerksam geworden. Da ja wahrscheinlich nicht jeder meiner Blogleser auch meine Tweets verfolgt und ich nicht aus jeder Nachricht einen Artikel bastle, gibt es heute mal wieder ein Sammelsurium an interessanten Neuigkeiten: Der Social Media Monitoring Anbieter

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-84559031564479123492010-06-28T16:51:00.002+02:002010-06-28T18:30:39.486+02:00

ethority ist eine Hamburger Social Media Agentur mit Dependance in München, die durch langjährige Erfahrung, hoch entwickelte Technologien und Know-how zu den führenden Anbietern für Marketing, Monitoring, Marktforschung und Strategieberatung im Bereich Social Media gehört. Zum Kundenstamm gehören sowohl große deutsche als auch Global- und Online-Brands sowie Mittelständler aus den bereichen B2B

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-75965536329278746442010-06-26T10:53:00.002+02:002010-06-29T10:11:47.732+02:00

Auf den ersten Blick scheint das Monitoring einfacher geworden zu sein. Im Social Web sind die meisten Beiträge frei zugänglich und Unternehmen können den Gesprächen der digitalen Meinungsmärkte einfach zuhören. Es gibt jedoch mehr als drei Milliarden Blogs, Foren, Portale, Review Sites, Microblogs und Newsgroups. Täglich steigt die Zahl der Beiträge um etwa 900.000. Dabei sind maximal 10% der

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-24312244283435441772010-06-24T17:50:00.001+02:002010-06-24T17:52:35.061+02:00

1) Was ist die Consline AG? Die Consline AG unterstützt seit über 10 Jahren führende Unternehmen durch Markt-, Media- und Web-Monitoring, Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie die Entwicklung und Umsetzung neuer Konzepte. Grundlage unserer Arbeit ist ein tiefes Branchenverständnis vorrangig in den Bereichen Energie, Handel und Industrie. Consline steht für höchste Qualität in der

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-90608685943478292672010-06-22T19:02:00.000+02:002010-06-22T19:02:16.604+02:00

Was wird im Social Web über die Fußball-WM 2010 berichtet? Alterian hat mit ihrem Tool SM2 eine Sentimentsanalyse zum World Cup gestartet. Folgende Begriffe wurden seit Anfang Juni als Suche im SM2 Tool angelegt: Bastian Schweinsteiger Boateng Cacau Deutsche 11 Deutsche Elf DBF-Elf Kevin Boateng Lukas Podolski Miroslav Klose Nationalmannschaft Philip Lahm Schweini Thomas Müller Uwesela Vuvuzela

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-11233684481114060172010-06-19T16:41:00.000+02:002010-06-19T16:41:30.127+02:00

Ich habe vor einiger Zeit ein Video der Business Intelligence Group (B.I.G.) bei MyVideo entdeckt. Eigentlich wollte ich einen umfassenden Artikel zu BIG verfassen, aber das schaffe ich zeitlich momentan nicht. Das Video möchte ich euch aber auf jeden Fall nicht länger vorenthalten. Bei dem Video handelt es sich um eine Live-Demonstration, in der die Business Intelligence Group ihr Webmonitoring

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-42764129263039194122010-06-16T18:10:00.002+02:002010-06-16T18:14:11.634+02:00

Philipp Rodewald von der Agentur Webbosaurus hatte bei meinem Artikel "Unterschiede der Social Media Monitoring Anbieter" kommentiert, dass sie gar keinen Fragebogen zu ihrer Monitoring Dienstleistung erhalten haben. Das wollte ich natürlich in unser beider Interesse nachholen. Da die Fragebögen allerdings eher auf automatisierte Social Media Monitoring Anbieter ausgerichtet waren, habe ich ein

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-15115851546565385292010-06-14T09:27:00.002+02:002010-06-14T09:35:40.940+02:00

Für die Blogsuche gibt es zahlreiche kostenfreie Angebote. Einige davon sind sehr nützlich, ein paar ganz interessant, andere muss man nicht weiter beachten. Im folgenden stelle ich euch daher die meiner Meinung nach wichtigsten Blog Monitoring Tools vor. Google Blogsearch: Neben der „normalen Suche“ bietet Google beispielsweise eine Recherche ausschließlich in Bildern, Nachrichten oder eben

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-11570075834193135532010-06-12T17:46:00.002+02:002010-06-14T09:37:35.607+02:00

Am Freitag hat das Magazin t3n über die neue Blogsuchmaschine Bloxia berichtet. Grund genug sich Bloxia einmal genauer anzuschauen. Die Blogsuche ist ein rein privates Projekt von Lars Wilde und befindet sich derzeit in einer öffentlichen Beta-Phase. Wilde möchte Bloxia als eine Art deutsche Ausgabe von Technorati & Co verstanden wissen. Bloxia besteht aus den bereichen Suche, Ticker, Map,

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-53380999399775815312010-06-11T21:17:00.000+02:002010-06-11T21:17:05.624+02:00

Unternehmen möchten gerne wissen, was Nutzer im Social Web über die Firma und ihre Produkte verbreiten. Eine händische Auswertung ist jedoch äußerst mühselig, insbesondere wenn sie zeitnah und in hoher Frequenz geschehen soll. Aus diesem Grund begeben sich immer mehr Firmen auf die Suche nach automatisierten Social Media Monitoring-Lösungen. Die Erwartungen an die Systeme sind meist sehr hoch.

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-13309969964272883502010-06-09T13:39:00.002+02:002011-03-16T11:15:23.330+01:00

Heute stelle ich euch VICO Research & Consulting als neuen Social Media Monitoring Anbieter aus Deutschland vor. Ich habe das Tool bereits Mitte letzten Monats testen können und möchte jetzt endlich die Zeit nutzen um das Unternehmen kurz zu porträtieren. Nach Angaben des Unternehmens ist VICO das führende deutsche Markt- und Meinungsforschungsunternehmen für qualitative Social Media Analysen

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-73070403687091313742010-06-06T15:32:00.003+02:002010-06-09T07:21:34.480+02:00

Wie versprochen heute die Gründe zur Kontrolle von Marken auf Social Media Plattformen von Heinz D. Schultz von Mindlab. Ich habe die Punkte teilweise zusammengefasst und mit meinen eigenen Worten aufgeschrieben. Ein paar Gründe habe ich erweitert und meine eigenen Anmerkungen hinzugefügt. Quellen gibt es am Ende vom Artikel :) 1) Komplimente über die Marke Positive Kundenmeinungen über das

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-25672601307966614872010-06-05T15:49:00.005+02:002010-06-07T08:59:56.592+02:00

Auf großen Social Media Plattformen wie Facebook oder Twitter nimmt die Anzahl der Einträge rasant zu. Immer mehr Konsumenten werden im Social Web aktiv und tauschen sich dort über alles aus, was ihnen in ihrem Alltag so begegnet. Das belegt u.a. eine Nielsen Studie aus dem letzten Jahr. Millionen von Usern diskutieren im Netz über Unternehmen und Produkte und bewerten diese. Untersuchungen haben

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-59782600370643573992010-06-02T09:02:00.004+02:002010-07-11T20:54:31.944+02:00

Pünktlich zum Start des iPad bringt blueReport mit einer eigenen App eine mobile Version der Medienbeobachtung auf den Markt. Damit ist blueReport die erste Medienbeobachtung im deutschsprachigen Web, die ihren Nutzern interaktiv im iPad-Medienspiegel alle wichtigen Headlines und Artikel in Echtzeit zur Verfügung stellt. Individuelle Suchagenten filtern für den Benutzer relevante Nachrichten aus

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-76162801412877609712010-06-01T10:04:00.002+02:002010-06-01T10:16:30.614+02:00

Bücher über Social Media Monitoring gibt es nicht wirklich viele. In Deutschland ist der Sammelband "Web-Monitoring - Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet" von Patrick Brauckmann sehr bekannt und wird jetzt schon als Standardwerk zum Thema bezeichnet. Das Buch liegt natürlich bei mir auf dem Schreibtisch ;) Das Buch "The art of strategic listening" von

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-37077065088177748062010-05-31T14:29:00.001+02:002010-05-31T16:42:23.491+02:00

Im Rahmen meiner Masterarbeit beschäftige ich mich mit dem deutschen Social Media Monitoring Markt. Während es von amerikanischen/internationalen Anbietern Listen und die eine oder andere Marktübersicht gibt, existiert (noch) keine detaillierte Darstellung über deutsche Social Media Monitoring Anbieter. Sehr bekannt ist mittlerweile das Wiki von Ken Burbary. Mike Schwede von orange8 hat ebenfalls

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-19883738031844613092010-05-30T10:32:00.002+02:002011-01-20T11:11:36.267+01:00

Netvibes ist ein kostenloses personalisiertes Dashboard im Internet, das im Jahr 2005 von der gleichnamigen Firma aus Frankreich entwickelt worden ist. Auf der Webseite, die individuell gestaltbar ist, können Inhalte Dritter, wie RSS-Feeds, Podcats oder iCal-Ereignisse, in Form von Widgets ausgewählt und eingefügt werden. Bei einem Widget handelt es sich um ein Anwendungselement, mit dem Inhalte,

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-6721173705158160182010-05-27T14:49:00.001+02:002010-05-27T21:58:17.360+02:00

Alterian ist ein Anbieter von automatisierten Social Media Monitoring Lösungen. Aber eigentlich ist Alterian noch viel mehr als das. Das Unternehmen bietet eine Softwareplattform für Analyse, Kampagnensteuerung und Content Management im Marketing. Alle Informationen über die Kunden und Interessen sowie deren Beziehung zum Unternehmen werden in einer zentralen Marketingdatenbank zusammengefasst.

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Neben Technologieanbietern für das Social Media Monitoring gibt es traditionelle Medienevaluations-Unternehmen, die Monitoring und Analyse durch Lektoren- und Analystenteams anbieten. Die Firma AUSSCHNITT Medienbeobachtung aus Berlin unterstützt PR-Schaffende, Marketing- und Werbeleiter und Kommunikationsabteilungen beim Management von Informationen. Mit der Social Media Analyse werden in den

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-54280932287054716822010-05-24T11:59:00.004+02:002010-05-24T12:11:30.903+02:00

Nicht unbedingt! Aber Snap Bird bietet eine Suchfunktion, die der Twitter Search fehlt: Die Suche nach älteren Tweets. Auch wenn theoretisch bei der erweiterten Twitter Suche ein Zeitraum angegeben werden kann, in der Praxis ist dieser sehr eingeschränkt. Ich habe testweise probiert, alle Tweets zum Keyword Adidas im April zu recherchieren. Alles was ich erhalte, ich die folgende Meldung:

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-29587981690715258142010-05-21T15:38:00.001+02:002010-05-24T08:54:02.533+02:00

Im Rahmen der Arbeit habe ich einen Fragenkatalog an die verschiedenen Anbieter verschickt. Viele haben die Fragen nur stichwortartig beantwortet. Das ist natürlich völlig in Ordnung und reicht mir generell auch aus. Stefan Oberbiermann vom Webmonitoring Anbieter OBM-Media hat sich für die Antworten etwas mehr Zeit genommen und meine Fragen alle sehr ausführlich beantwortet. Da ich die Antworten

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Um zu wissen was bei Twitter diskutiert wird, braucht man keinen Account. Ihr könnt auch einfach nur lauschen, lesen und zuhören. Dabei ist die Suche das wichtigste Instrument. Neue Ergebnisse zu einem Stichwort werden in Echtzeit hinzugefügt. Jetzt stellt sich nur noch die Frage, mit welchem Tool gesucht werden soll? Im zweiten Teil meiner Werkzeugkunde für Microblogger stelle ich euch heute

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-50692966910063209532010-05-18T21:05:00.005+02:002010-05-20T21:35:38.462+02:00

Zum Thema Twitter Monitoring gibt es sehr viele sehenswerte Tools. Aus diesem Grund teile ich meinen Bericht über die Werkzeugkunde für Microblogger in zwei Blogbeiträge auf. Der erste behandelt die lustigen, kuriosen eher nicht ganz so wichtigen Möglichkeiten im Bereich Twitter Monitoring. Der zweite Beitrag thematisiert das Monitoring von Keywords – beispielsweise die Suche nach einer Marke,

Stefanie Aßmannhttps://profiles.google.com/112555040912917267699noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1400174196465632226.post-32598445722450789302010-05-14T19:23:00.001+02:002010-05-14T19:24:48.224+02:00

„Ab durch die Röhre“ oder „Wirf das Netz in den Mixer“. Mit diesen Slogans haben die Zeit und der Stern bereits über Yahoo Pipes berichtet. Der eine früher (Stern 2007), der andere etwas später (Die Zeit 2009). Yahoo Pipes gibt es seit Februar 2007. Yahoo hat mit diesem innovativen Dienst versucht, aus dem Schatten des Konkurrenten Google zu treten. Jetzt, drei Jahre später ist offensichtlich,

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