Im Web gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Produkt-/, Firmenname oder die Marke kostenlos zu monitoren. Manche Social Media Monitoring Tools sind auf bestimmte Social Media Plattformen (Blogs, Twitter, Foren, etc.) spezialisiert, andere durchsuchen gleich mehrere Quellen (Addict-o-matic, SocialMention). Heute Vormittag habe ich mich mit den beiden Tools Boardtracker und Boardreader zum Monitoren von Beiträgen aus Foren beschäftigt.