Angefangen hat alles mit einem Artikel Anfang Juli mit der Überschrift "Best Performer Tools von Social Media Monitoring". Bei der Erklärung der Methodik werden Social Media Monitoring Dienstleister gleich negativ dargestellt.
"Wichtig war beispielsweise, dass es sich bei den Herstellern um reine Toolanbieter handelt und nicht um Marktforschungsunternehmen, die mit halbmanuellen, intransparenten Verfahren Analysen liefern."Intransparente Verfahren? Welcher Anbieter ist da bitte vollständig transparent.
Und was ist an einem Dienstleister negativ? Ist Goldbach Interactive nicht auch ein Dienstleister, der ein Tool für die Kunden einsetzt?
