Werkzeugkunde für das Social Web Monitoring

Es gibt zahlreiche kostenpflichtige Tools und Möglichkeiten das Social Web zu beobachten. Neben verschiedenen Social Media Monitoring Anbietern habe ich euch bereits unterschiedliche kostenlose Social Media Monitoring Tools vorgestellt. Dazu gehören Tools für das Twitter Monitoring und Blog Monitoring. Ganz am Anfang habe ich die Foren Monitoring Tools Boardreader und Boardtracker verglichen.

Neben Tools für eine bestimmte Social Media Plattform gibt es Suchmaschinen, die das gesamte Social Web durchsuchen. Das wahrscheinlich bekannteste und beste Social Media Monitoring Tool für das gesamte Social Web ist Social Mention. Neben Blogs, Newsseiten und Microblogs wie Twitter werden auch Bookmarking Tools wie delicious oder Mister Wong und Communities wie Facebook, Flickr oder YouTube durchsucht. Sogar Slideshare ist in die Suche integriert. Neben den verschiedenen Quellen können bei der erweiterten Suche weitere Sucheinschränkungen vorgenommen werden. Dazu zählen beispielsweise die Sprache oder Anzahl der angezeigten Suchergebnisse.

IBM Tool analysiert Social Media

Mashable hat heute über die Einführung eines neuen Social Media Monitoring Tools von IBM berichtet. Das Tool nennt sich SPSS Modeler Professional und soll Unternehmen ermöglichen, einen besseren Überblick über ihre Social Media Aktivitäten zu erhalten. Auf der Webseite von IBM steht allerdings überall etwas von Neuerungen und weiteren Funktionen. Ganz so neu ist das Tool anscheinend nicht.
Mit der Workbench für Data Mining und Analysen – einer Erweiterung des SPSS Modeler Professional – können die Daten von Twitter, Blogs und Netzwerken gesammelt, registriert und ausgewertet werden. Durch Grafiken soll Unternehmen schnell verdeutlicht werden, welche Kampagnen beispielsweise Sinn machen und welche Kunden besonders aktiv sind.

Boardtracker vs. Boardreader

Im Web gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Produkt-/, Firmenname oder die Marke kostenlos zu monitoren. Manche Social Media Monitoring Tools sind auf bestimmte Social Media Plattformen (Blogs, Twitter, Foren, etc.) spezialisiert, andere durchsuchen gleich mehrere Quellen (Addict-o-matic, SocialMention). Heute Vormittag habe ich mich mit den beiden Tools Boardtracker und Boardreader zum Monitoren von Beiträgen aus Foren beschäftigt.