Unterschiede der Social Media Monitoring Anbieter

Im Rahmen meiner Masterarbeit beschäftige ich mich mit dem deutschen Social Media Monitoring Markt. Während es von amerikanischen/internationalen Anbietern Listen und die eine oder andere Marktübersicht gibt, existiert (noch) keine detaillierte Darstellung über deutsche Social Media Monitoring Anbieter. Sehr bekannt ist mittlerweile das Wiki von Ken Burbary. Mike Schwede von orange8 hat ebenfalls eine schöne Marktübersicht über Social Media Monitoring Tools erstellt. Darüber hinaus ist noch die Webseite Monitoring Social Media erwähnenswert.

Aber zurück zu Deutschland. Durch meine Recherche habe ich sehr unterschiedliche Dienstleister für ein Social Media Monitoring bzw. eine Social Media Analyse entdeckt. Diese Unterschiede zu erfassen und darzustellen ist gar nicht so einfach.

Was ist eigentlich Netvibes?

Netvibes ist ein kostenloses personalisiertes Dashboard im Internet, das im Jahr 2005 von der gleichnamigen Firma aus Frankreich entwickelt worden ist. Auf der Webseite, die individuell gestaltbar ist, können Inhalte Dritter, wie RSS-Feeds, Podcats oder iCal-Ereignisse, in Form von Widgets ausgewählt und eingefügt werden. Bei einem Widget handelt es sich um ein Anwendungselement, mit dem Inhalte, insbesondere Feeds und Daten, bereitgestellt werden können. Die Widgets können hinzugefügt, gelöscht, in ihrer Größe angepasst oder neu platziert werden. Netvibes stellt keine Inhalte bereit, sondern erfüllt vielmehr die Funktion eines erweiterten Webbrowsers.

Ähnlich wie Yahoo Pipes eignet sich Netvibes sehr gut als Social Media Monitoring Dashboard. Und wie funktioniert Netvibes? Das erkläre ich euch natürlich jetzt im Anschluss:

Alterian – News vom angelsächsischen Social Media Monitoring Anbieter

Alterian ist ein Anbieter von automatisierten Social Media Monitoring Lösungen. Aber eigentlich ist Alterian noch viel mehr als das. Das Unternehmen bietet eine Softwareplattform für Analyse, Kampagnensteuerung und Content Management im Marketing. Alle Informationen über die Kunden und Interessen sowie deren Beziehung zum Unternehmen werden in einer zentralen Marketingdatenbank zusammengefasst. Jedes Anwendermodul kann einzeln benutzt werden. Die nahtlose Integration und modulare Verzahnung der Tools innerhalb der Plattform, ist allerdings darauf angelegt die Anwendungen und Funktionalitäten zu erweitern.

Mit der Akquise von Techrigy, einem Entwickler und Betreiber von Social Web Analysetechnologie im letzten Jahr, können nach Angaben des Unternehmens Marketingverantwortliche die bisher unstrukturierten Informationen aus der Social Media Welt genau analysieren.

AUSSCHNITT Medienbeobachtung – Ein Social Media Monitoring Service

Neben Technologieanbietern für das Social Media Monitoring gibt es traditionelle Medienevaluations-Unternehmen, die Monitoring und Analyse durch Lektoren- und Analystenteams anbieten. Die Firma AUSSCHNITT Medienbeobachtung aus Berlin unterstützt PR-Schaffende, Marketing- und Werbeleiter und Kommunikationsabteilungen beim Management von Informationen.

Mit der Social Media Analyse werden in den Social Media Plattformen die Entwicklung von Issues und Meinungsäußerungen beobachtet und analysiert. AUSSCHNITT bezeichnet den Bereich Social Media als vormedialen Raum, da dort Gerüchte und Meinungen entstehen und zwar oft bevor diese von den klassischen Medien aufgegriffen werden.

Snap Bird, die bessere Twitter Suche?

Nicht unbedingt! Aber Snap Bird bietet eine Suchfunktion, die der Twitter Search fehlt: Die Suche nach älteren Tweets. Auch wenn theoretisch bei der erweiterten Twitter Suche ein Zeitraum angegeben werden kann, in der Praxis ist dieser sehr eingeschränkt. Ich habe testweise probiert, alle Tweets zum Keyword Adidas im April zu recherchieren. Alles was ich erhalte, ich die folgende Meldung:

Nachdem ich die Suche auf die letzten 5 Tage eingeschränkt habe, wurden mir schließlich Suchergebnisse angezeigt.