Es war einmal eine Facebook Suchmaschine ...

Seitdem im April letzten Jahres die API von Facebook öffentlich zugänglich ist, existieren immer mehr Tools, die eine Suche in Facebook ermöglichen. Booshaka zählte neben Kurrently und AdTelligence u.a. zu den Anbietern von Facebook Suchmaschinen. Die Programmierer von Booshaka hatte das Tool damals innerhalb eines Tages gebaut. Allerdings war zu diesem Zeitpunkt nur eine Suche in den Statusupdates der User möglich. In dem Artikel Facebook Suchmaschinen hatte ich vor einem knappen Jahr die verschiedenen Facebook Monitoring Tools kurz vorgestellt. Im Oktober 2010 habe ich mir die Tools erneut angeschaut. Booshaka hatte sich von einer einfachen Facebook Suchmaschine zu einem Tool entwickelt (Facebook Monitoring Update), dass die Facebook Inhalte strukturiert nach verschiedenen Themen angezeigt hat. Die Nutzer konnten sich beispielsweise die neuesten Beiträge zum Thema "Musik" anzeigen lassen. Damit hatte sich Booshaka bereits von den anderen Facebook Suchmaschinen abgesetzt.

Kostenlose Tools sind schön, für kleine Unternehmen und die ersten Gehversuche

... und das wars. Ich finde kostenlose Tools gut, um ein Gefühl für Social Media Monitoring zu erhalten. Ich kann auch verstehen, dass kleine Unternehmen nicht das Geld für hochwertiges Monitoring ausgeben können und deshalb auf kostenfreie Tools zurückgreifen. Für kleine Unternehmen reichen kostenfreie Tools wahrscheinlich auch aus. Die Illusion, dass man mit Hilfe kostenfreier Tools gutes Social Media Monitoring betreiben kann, muss ich Euch jedoch nehmen.

Vor einiger Zeit wurde ich für einen Kundentermin von einem selbständiger Berater zum Thema Monitoring befragt. Bisher hatte er für seinen Lead Informationen/Daten über das Unternehmen via Social Mention zusammengetragen. Basierend auf einer Recherche bei Social Mention Rückschlüsse auf die Kommunikation über das Unternehmen im Web zu ziehen? Und das als Vorbereitung für einen Kundentermin? Bitte nicht!