Social Media Monitoring News

In den letzten Tagen habe ich wieder ein paar interessante Artikel entdeckt. Aber auch in meinem Lesezeichen-Menü gab es noch die eine oder andere interessante Nachricht, die ich euch nicht vorenthalten möchte. Heute konzentriere ich mich allerdings auf drei aktuelle Artikel, aber am WE gibt es Nachschub ;)

Anfangen möchte ich mit dem neuen Berufsbild des „Chief Listening Officer“! Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Social Media Monitoring. Bevor die Unternehmen auf den verschiedenen Social Media Plattformen mit eigenen Profilen mit ihren „Fans“ in Kontakt treten, sollten sie zuhören, was diese über das Produkt/die Marke denken und was sie bewegt. Weiß das Unternehmen, wo die Interessen der Zielgruppe liegen, worüber die Fans diskutieren, kann es beginnen mit ihnen zu kommunizieren. Das geht natürlich auch ohne Monitoring. Meiner Meinung nach gehört das jedoch zu einer guten Social Media Strategie dazu.