Medical Monitoring und SentiTrade, das Stimmungsbarometer für den DAX

Nischenmonitoring ist in! In der letzten Zeit spezialisieren sich zumindest immer mehr Social Media Monitoring Anbieter auf einen Nischenbereich. Letzte Woche habe darüber berichtet, dass cognita mit blueReport jetzt auch Printmedien beobachtet.Heute bin ich über zwei neue Dienstleistungen von Social Media Monitoring Anbietern gestolpert.

Beim ersten Service handelt es sich um MedicalMonitoring von OBM-Media. Den Anbieter habe ich auf dem Blog mittels eines Fragebogens bereits im Mai auf dem Blog vorgestellt. Das Interview findet ihr hier: 15 Fragen an den Webmonitoring Anbieter OBM-Media.

Social Media Monitoring vs. Webmonitoring

Auf diesem Blog gibt es Informationen über Social Media Monitoring Anbieter und kostenlose Tools, Neuigkeiten zur Thematik und was sonst alles noch so interessant ist. Aber was ist eigentlich Social Media Monitoring und was ist der Unterschied zu Webmonitoring? Vereinfacht ist unter Social Media Monitoring die Beobachtung der „Gespräche“ auf den Social Media Plattformen zu verstehen. Ich habe mir mal verschiedene Definitionen zum Thema angeschaut. Eine meiner Meinung nach sehr gute Definition stammt vom Unternehmen eCircle:

"Social Media Monitoring ist die Weiterentwicklung des klassischen Webanalysebereichs von der Website hinaus in die Weiten des sozialen Webs. User bewegen sich nicht nur auf Marken-Websites, sondern in Foren, Blogs und Netzwerken, wo ihre Konversationen durch Social Media Monitoring Software identifiziert, analysiert und zur Weiterentwicklung des Unternehmensmarketing genutzt werden können."

infospeed - ein Social Media Monitoring Anbieter aus Köln

Heute gibt es einen kurzen Gastbeitrag von Evrim Sen, dem Geschäftsführer der infospeed GmbH. Herr Sen ist darüber hinaus der Chefredakteur des Social Media Magazin. In der Social Media Zeitschrift werden auch verschiedene Webmonitoring Themen behandelt. Im aktuellen Heft habe ich ebenfalls einen kurzen Gastbeitrag über den deutschen Social Media Monitoring Markt verfasst ;) Ein weiterer sehr interessanter Artikel über die Vor- und Nachteilde eines inhouse Webmonitoring mit dem Titel "Webmonitoring: Aneignen oder einkaufen?" stammt von Patrick Brauckmann. Wem der kurze Beitrag über infospeed heute nicht ausreicht, der erfährt im Social Media Magazin mehr über den web2monitor, die spezielle Suchtechnologie im Deep Web.
Für Interessierte gibt es hier das Inhaltsverzeichnis:
http://www.social-media-magazin.de/index.php/inhalt.html

Gastbeitrag: infospeed: Social Media Monitoring

infospeed gehört laut Spiegel Online zum Marktführer im Bereich Social Media Monitoring. Als eines der ältesten Unternehmen in diesem Bereich bietet infospeed die gesamte Palette der Internet-Beobachtung an. Das Hauptprodukt Webknowledge beinhaltet Trendmonitoring, Image-Monitoring, Produktmonitoring sowie Themenmonitoring.

Social Media Monitoring - Nachfrage in Deutschland

Eine am 21.07.2010 erschienene Pressemitteilung von Alterian und Wort + Welt wird mit der Überschrift „Social Media Monitoring-Studie: Marketing im Blindflug? Zweidrittel-Mehrheit der Unternehmen in Deutschland verzichtet auf Social Media Monitoring-Software“ betitelt. Alterian beziehen sich in ihrer Pressemitteilung auf Ergebnisse einer Untersuchung des Greven´s Adressbuch-Verlag zur Nutzung von Social Media Werbeformen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen. Nach der Studie lehnen 69 Prozent der befragten Unternehmen den Einsatz von Social Media strikt ab, da die Mechanismen und konkreten Handlungsschritte für den Aufbau einer Social Media Strategie im Unternehmen nicht klar seinen. Social Media Monitoring wird jedoch nicht explizit erwähnt. Demnach ist davon auszugehen, dass Alterian der Ansicht ist, dass Unternehmen, die Social Media Plattformen für ihre geschäftliche Entwicklung nicht nutzen, auch kein Monitoring von Social Media betreiben. [1]

Dem widerspricht ein Beitrag Anfang Juli aus der Financial Times Deutschland. Im Artikel der FTD steht, dass Unternehmen zunehmend den Wert des Social Media Monitoring erkennen und verstärkt auf Dienstleister zurückgreifen, die darauf spezialisiert sind, die Nutzerkommentare im Internet nach Kundenmeinungen über das betreffende Unternehmen und seine Produkte zu durchsuchen. [2] Beide Beiträge beinhalten keine genauen Zahlen zum Einsatz von Social Media Monitoring in den Unternehmen. Wenn man sich allerdings die Referenzen der verschiedenen Anbieter anschaut, ist es offensichtlich, dass die großen Unternehmen in Deutschland alle Social Media Monitoring einsetzen.

Fragen an den Monitoring Anbieter hansen-creativ

Wer ist die hansen-creativ e.K.?
hansen-creativ bietet schnelle kompetente Marketinglösungen in nahezu allen Bereichen des klassischen Marketingmixes. hansen-creativ arbeitet seit 14 Jahren als innovative Werbeagentur für mittlere und große Unternehmen.
Spezialgebiete:
Klassisches Marketing, Onlinemarketing, Social Media Monitoring, Eventmarketing

Seit wann bieten Sie Webmonitoring als Dienstleistung an?
hansen-creativ leistet als einer der ersten deutschen Anbieter im Social Media Monitoring Segment seit 2004 mittels Einsatz modernster Crawler und einem erstklassigen Team eine schnelle Informationsbeschaffung.

Wie erfolgt bei Ihnen das Webmonitoring?
Eine komplett optimierte Spideringtechnologie kombiniert mit der manuellen Auswertung der gefundenen Daten durch professionelle Spezialisten unter Leitung von Dipl. Kaufmann Dr. Christian Böringers machen den Monitoringservice interessant für zahllose mittlere und große Unternehmen.

ethority, der Social Media Monitoring Anbieter aus Hamburg!

ethority ist eine Hamburger Social Media Agentur mit Dependance in München, die durch langjährige Erfahrung, hoch entwickelte Technologien und Know-how zu den führenden Anbietern für Marketing, Monitoring, Marktforschung und Strategieberatung im Bereich Social Media gehört. Zum Kundenstamm gehören sowohl große deutsche als auch Global- und Online-Brands sowie Mittelständler aus den bereichen B2B und B2C. Hinter dem Namen ethority steht Gründer und Managing Director Sten Franke und sein etwa 50-köpfiges Team aus festen und freien Mitarbeitern.

Das Unternehmen wurde 1998 als Mediatime gegründet, 2001 wurde die eigene Webmonitoring-Technologie gridmaster gelauncht. Diese Crawler- und Klassifizierungstechnologie wird bis heute ständig weiterentwickelt und optimiert, so dass sie nach Angaben von ethority mittlerweile den höchsten Standard im Monitoringbereich bietet.

15 Fragen an den Webmonitoring Anbieter Consline

1) Was ist die Consline AG?
Die Consline AG unterstützt seit über 10 Jahren führende Unternehmen durch Markt-, Media- und Web-Monitoring, Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie die Entwicklung und Umsetzung neuer Konzepte. Grundlage unserer Arbeit ist ein tiefes Branchenverständnis vorrangig in den Bereichen Energie, Handel und Industrie. Consline steht für höchste Qualität in der Informationsversorgung, d.h. die besten Quellen weltweit, Validierung unterschiedlicher Informationen, erfahrene Mitarbeiter, fundierte Analysen und maßgeschneiderte Empfehlungen für das Management.
Consline verbindet Informationsdienstleistung, informationstechnische Kompetenz und Umsetzungsberatung zu Full Service Leistungen im gesamten Bereich "Corporate Intelligence".

2) Seit wann bieten Sie Webmonitoring als Dienstleistung an?
Die Consline AG bietet Web-Monitoring seit 2004 an und hat seitdem die Methodik sowie die System- und Arbeitsprozesse hinsichtlich Ergebnisqualität und Kosteneffizienz ständig verbessert.

Die Business Intelligence Group stellt ihr Webmonitoring Cockpit vor

Ich habe vor einiger Zeit ein Video der Business Intelligence Group (B.I.G.) bei MyVideo entdeckt. Eigentlich wollte ich einen umfassenden Artikel zu BIG verfassen, aber das schaffe ich zeitlich momentan nicht. Das Video möchte ich euch aber auf jeden Fall nicht länger vorenthalten. Bei dem Video handelt es sich um eine Live-Demonstration, in der die Business Intelligence Group ihr Webmonitoring Cockpit "B.I.G. Screen" vorstellt.
Die Business Intelligence Group zählt eher zu den größeren Social Media Monitoring Anbietern in Deutschland. Nach Angaben von B.I.G. bietet ihre Webmonitoring Lösung durch die Kombination von automatisierten quantitativen und inhaltserschließenden qualitativen Analysen ein auf dem Markt herausragendes Webmonitoring-Verfahren.

15 Fragen an den Webmonitoring Anbieter OBM-Media

Im Rahmen der Arbeit habe ich einen Fragenkatalog an die verschiedenen Anbieter verschickt. Viele haben die Fragen nur stichwortartig beantwortet. Das ist natürlich völlig in Ordnung und reicht mir generell auch aus.

Stefan Oberbiermann vom Webmonitoring Anbieter OBM-Media hat sich für die Antworten etwas mehr Zeit genommen und meine Fragen alle sehr ausführlich beantwortet. Da ich die Antworten sehr interessant finde und sie einen guten Einblick in das Unternehmen geben, möchte ich euch den Fragenkatalog nicht vorenthalten.

Social Media Monitoring - Experten im Interview

Um in das Thema Social Media Monitoring einzusteigen und es zu verstehen, ist der Austausch mit Experten am einfachsten. Sie können von ihren Erfahrungen berichten und mit Tipps und Hinweisen weiterhelfen. Dabei spielt es auch eine Rolle, in welchen Zusammenhang sich die Gesprächspartner mit Social Media Monitoring auseinandergesetzt haben. Aus diesem Grund möchte ich heute ein paar Experten und auch einen Nutzer zu Wort kommen lassen. Ich habe einige interessante Interviews mit Menschen gefunden, die sich mit dieser Thematik bereits beschäftigt haben.